Informativa sui rimborsi

Na Elite Futebol entendemos que os nossos produtos são exclusivos e disponibilizados em quantidades limitadas. Trabalhamos com produtos importados de elevada qualidade. Queremos garantir que os nossos clientes saibam que determinados produtos não são elegíveis para reembolso.

Por isso, pedimos que verifique corretamente o produto e o tamanho antes de finalizar a compra, de forma a evitar qualquer inconveniente. Se tiver alguma dúvida antes de efetuar a sua encomenda, envie-nos um e-mail ou mensagem por WhatsApp e responderemos o mais rapidamente possível, ajudando-o com tamanhos, cores, modelos, entre outros.

Política de reembolso

1) Produtos limitados

Os produtos limitados são vendidos em quantidades reduzidas e poderão não voltar a estar disponíveis. Assim, não efetuamos reembolsos de produtos limitados.

2) Atenção: produtos personalizados

Não efetuamos reembolsos de produtos personalizados.

Os produtos personalizados são produzidos de acordo com as especificações do cliente e, por esse motivo, não podem ser devolvidos nem reembolsados.

3) Atenção: artigos em promoção

Os artigos em promoção não são elegíveis para devolução ou reembolso.

4) Produtos danificados ou com defeito

Se receber um produto danificado ou com defeito, contacte-nos imediatamente.

Pedimos que nos envie uma fotografia do produto danificado ou com defeito, para que possamos avaliar a situação e apresentar uma solução adequada.

Reforçamos que, em caso de defeito, o cliente não ficará prejudicado em nenhuma circunstância. Basta enviar-nos uma fotografia a demonstrar o problema e daremos a solução da sua preferência, seja a substituição por outro produto ou o reembolso do valor pago.

A sua satisfação é a nossa principal prioridade e não permitiremos que saia prejudicado.

Trocas e devoluções

Não efetuamos trocas nem devoluções, uma vez que os nossos produtos são importados.

A escolha do tamanho é da exclusiva responsabilidade do cliente. A tabela de medidas está disponível na descrição de cada produto e é bastante precisa e fiável.

Dispomos de garantia de fábrica para produtos com defeito.

Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos consigo para garantir a melhor experiência.

Muito obrigado pelo seu apoio!

CONTACTE-NOS

Se tiver alguma questão sobre a nossa política de reembolsos e devoluções, contacte-nos através do e-mail contatoelitefutebolpt@gmail.com e teremos todo o gosto em ajudá-lo.